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从南极到诺贝尔奖

在诺贝尔奖物理学、化学和经济学奖的评奖过程中,Konftel 300一直发挥着重要作用。
每年,诺贝尔奖的评奖结果均由瑞典皇家科学院向世界媒体宣布。2009年,向所有获奖者宣布获奖消息就是通过Konftel300进行的。广播电台和电视台对获奖者进行采访,再通过我们的会议电话和颁奖大厅里的扩音系统实时转播。“瑞典皇家科学院对Konftel设备的音质赞不绝口。一切都按照预期顺利进行”,斯德哥尔摩大学信息技术和媒体服务学院媒体制作人Roland Fredriksson说。该学院为这次全球新闻发布会提供了音响技术支持。“媒体对于电话设备极高的音质也大加赞赏”。
在颁奖中使用会议电话是从2007年开始的。当时,“发现”号航天飞机的机组人员受邀到斯德哥尔摩大学Aula Magna大礼堂进行讲演。当天晚上,瑞典科学家和宇航员Christer Fuglesang及其同事通过会议电话与远在南极进行科考的Sven Lidström进行了通话。Roland Fredriksson回忆道:“有人问我怎么操作,我就联系了Konftel. 他们基于自己当时的产品提出了一套解决方案,效果非常好。”

来自瑞典皇家科学院的积极评价

“我得知Konftel300的新机型能够和扩音系统直接连接后,就向瑞典皇家科学院提议在2009年诺贝尔奖的颁奖中使用这一机型,结果取得了巨大成功。这一产品比之前的混合功能电话产品更加易于操作,而且音质也好得多。”

观众提问

Roland Fredriksson 和他的同事Henrik Nordgren将Konftel300通过混频器与颁奖大厅的扩音系统相连,此后再与两只用于观众和记者提问的手持话筒连接。台上的Öqvist教授和其他专家佩戴头戴式话筒。由Konftel 300发出的声音直接传送至广播和电视台的转播车上。一些媒体直接录下声音以备进一步剪辑。“有些参与者虽然并不在现场,但是也可以成为活动的重要部分,这样的模式棒极了。这让你感觉到自己与世界的距离被拉近,有一种身临其境的感觉。Konftel 300受到了记者和皇家科学院发布会主办方的高度赞扬”,Roland Fredriksson说。

车间的非正式短会

斯堪尼亚建立于1891年,是世界领先的重卡制造商。其在各大洲均设有办事处,共有雇员39000名。斯堪尼亚在瑞典和一些其他欧洲国家分公司所采用的电话系统是完全基于互联网协议的。

斯堪尼亚电话全球服务经理Robert Beiron 说:“斯堪尼亚的生产系统遵循精益原则,这就意味着我们致力于消除污染并建立智能化和分散的问责体系。关键的一点是要保证每个人都能够及时充分地获取信息。所以我们在生产车间设立了特别会议室,安装了Konftel公司的会议电话以及吊顶式的麦克风。这使我们能够每天进行简短的非正式会议,以确保大家了解生产车间、公司各部门以及世界各地工厂的最新情况。而且Konftel的很多机型都和我们的IP电话系统高度匹配。”

生产区域和办公室会议

斯堪尼亚的生产区域和办公室的设计均便于高效会议的召开。Södertälj的11000名雇员中,有40%在生产区域之外工作。Robert Beiron说:“我们的办公室是开放式的,有很多安静的房间以及大小会议室可供使用。这些区域均安装有Konftel设备。这也就意味着,你随时可以进行远程会议,参会人数也随你选择。我不了解每天召开的这类会议的具体数量,但这是斯堪尼亚的工作模式中不可或缺的重要部分。根据不同的需求,我们会选择不同的Konftel会议电话机型。”

Lync会议和文件共享

斯堪尼亚有着严格的出差政策。除非别无他选,一般不采用出差方式。这样做一方面节省开支,另一方面也为员工带来便利,避免了长途旅行所造成的时间浪费。利用Lync客户端召开会议的需求正迅速增加。“最重要的一点是文档的共享。如果每个人的屏幕上显示相同的图像,那么讨论也会更加容易。但是,我们极少用相机实时传送图像。因为这会耗费大量流量从而造成传输速度的减慢。此外,大家面对面坐在一起开会也并不是什么实用的形式。”

良好的音质至关重要

在召开Lync客户端会议时,我们会连接一台Konftel设备来增强音质。比如,某一次的会议参会者来自香港、印度的Kolar和瑞典的Södertälje。那么口音就是我们面对的一大问题。在这样的情况下,音质就显得尤为重要。通过Lync客户端进行的远程会议和常规的电话会议较为相似,但好处是前者可以利用电脑展示图像。“总之,高效的会议是斯堪尼亚人日常生活的一部分。我们的技术解决方案高度简便,在其实施之前我们还会对一切可能发生的变化做出充分考虑。解决技术问题是不必要的时间浪费。我们希望一旦按下按钮,一切都会按照预期顺利进行。” Robert Beiron说。

为客人带来高质量的灵活会议

斯德哥尔摩喜来登酒店坐落在市中心,是享有盛誉的一流酒店,共有客房465间,为客户带来出众的舒适体验。商业区、购物区以及皇家宫殿步行可达。喜来登热情为各类客人提供服务,包括出差者、度假者和会议活动参加者。酒店有着多样化的服务,尽量满足客人的一切需求。
酒店餐饮部经理Kristofer Bremström说:“我们的宗旨是随时为客人提供最好的服务,不论是以休闲还是商务为目的。客人预订会议室服务后,我们会提供Konftel设备。客人也可以选择在自己的房间内使用Konftel 55。”
为客户提供召开网络会议的条件也符合喜来登的环保理念。酒店已经获得了北欧白天鹅认证(Nordic Ecolabel)。
“我们一直致力于以实际行动推进环保理念并获得了Green Key国际生态标识认证。整个
酒店系统接受了环保检查并达到了所有北欧白天鹅认证的严格标准,我们非常自豪能够获得该认证。”
喜来登斯德哥尔摩酒店根据客户要求组织承办各类活动,迎接来自世界各地的宾客。
Mezzanine楼是所有会议和活动的举办场地,配有最为先进的现代会议设备。与会嘉宾可至Link@Sheraton 会议间使用打印和Skype等服务。

大小会议室均提供合适的技术支持

Kristofer Bremström 说:“我们的15间会议室均能够提轻松的环境,适合于董事会议、商业娱乐、展览以及酒会。大多数会议室有天然采光并并可观赏斯德哥尔摩市政厅以及骑士湾的迷人景象。一次成功的活动需要多方面因素相互配合。因此,我们拥有自己的专家团队。他们参与活动的每个步骤,保证一切细节都符合客户要求。当然,我们为每场活动提供的技术支持也是最为适宜,质量最高的。”

操作便捷,音质卓越

Konftel55W操作简便,功能多样,是一款适用于网络会议和普通电话会议的便携式会议电话。由于采用的Konftel公司的专利技术OmniSound®,Konftel 55w具有极高的音质。
由于操作便捷,易于连接个人电脑、移动电话/平板电脑以及台式电话,Konftel 55W 是酒店以及会议中心嘉宾召开临时会议的理想选择。同时,该产品还具有强大的录音功能。

与客户和供应商进行专业会议

Konftel 300的音质、便捷性和设计感给德国展棚建造商W&M留下了深刻印象。
W&M Werbung und Messebau-Service GmbH使用Konftel 300 与客户、供应商和平面设计师进行高效沟通。近年来,W&M的业务迅速增加。每一个展棚搭建项目都要涉及众多供应商、承包商和咨询顾问,这就意味着W&M需要进行大量的沟通工作。在长达数月的准备时间里,公司需要频繁与客户进行交流。W&M采购经理Benjamin Stephan说:“用Konftel 300进行电话会议大大减轻了我们的工作负担。以往,我们会进行面对面会议或者在需要的时候拿起电话临时开会。但有了Konftel之后,我们就可以定期开会。由于音质出众,这样的电话会议和面对面会议区别不大。”

有线电话的局限性

每周,我们都会组织几次电话会议,邀请各方参加。Benjamin Stephan说,“有线电话的音质无法满足这些会议的需求。有了Konftel 300之后,我们的三个同事可以一起围坐在桌边,与对方有效沟通。这个智能设备保证了完美的音质。”
Konftel设备的出色音质得益于Konftel专利技术Omnisound HD以及配以均衡器、回声消除以及背景噪音抑制技术的360°高灵敏度声音采集话筒。Benjamin Stephan 强调说:“本来与客户和供应商讨论展棚布局和设计想法就很复杂了,我们实在不希望技术问题再给我们带来沟通上的困扰。Konftel300为我们完美地解决了这个问题,每个人都可以边活动边讲话,而音质并不会受到任何影响。”

使用便捷,设计感强

Konftel 300为广大企业客户所喜爱,特别是其操作上的便捷性和时尚的设计。Benjamin Stephan 告诉我们:“在使用Konftel之前,我连说明书都没看。操作太简单了,只需要拨出号码,再按下绿色的通话键就可以了。电话的设计感也是别的产品比不上的。我们的行业属于广告业,所以非常注重设计和外观。Konftel在这方面无疑是佼佼者。我们会在公司的新会议室中都安装上Konftel产品。”

全新信息通讯基础设施

系统供应商UPData Systems是Konftel的忠实用户。这家公司主要负责W&M信息通讯设施的运行和维护。由于业务激增,W&M近期对原有设备进行了扩充。重点之一就是升级通讯系统。UP
Data对其Unify HiPath 3000进行了加强,安装了全新的Openstage 40 和 15 会议设备以及专业的语音信息系统。在专业会议方面,UP Data推荐在Unify 系统平台上运行Konftel 300. UP Data首席执行官Stefan Wiedemann说:“只要客户有会议电话方面的需求,我们几乎都会推荐Konftel.我们会分析客户需求,并给出最合适的解决方案。Konftel的关键优势之一就在于其出众的音质。在W&M的安装工作进行的非常顺利。Konftel设备与Unify和Alcatel平台配合完美。”
“在使用Konftel300之前,我们需要挤在有线电话旁进行电话会议。现在,我们可以在说话的同时随意走动。房间里的每个人都能够清晰地听到对方说的话。”W&M采购经理Benjamin Stephan。

北欧设计推动创新性会议的举行

Orsay是一个时装品牌,目标客户是时尚女性。不论是其波兰分公司内部的员工交流还是服务供应商与销售部门的沟通都依赖于Konftel 300w会议电话。
Orsay的IT总监Fabienne Iffland说:“对于Orsay来说,创新是很重要的。设计师们需要经常讨论新款时装和颜色选择并就风格和剪裁进行沟通。专业的会议电话使得他们能够在房间内随意走动而不用担心音质受到影响。参会者不需要握着电话听筒,也不需要将身体前倾对着桌面上的扩音器讲话。”由于推崇高效快速的沟通和交流方式,Orsay每天都会进行电话会议。需要向业务伙伴提供反馈时,电话会议可能随时开始。
Fabienne Iffland还指出,“我们在选取会议电话时,外观也是很重要的考虑因素。会议
室代表着一个公司的形象。Konftel的北欧风格外观恰好契合我们会议室的风格。”将Konftel电话推荐给Orsay的NextiraOne客户顾问Lutz Peuker说:“Konftel专注于会议电话产品。这解释了为什么不论在音质、使用的便捷性还是整体设计方便,Konftel产品均是业内的标杆。”

创新、合作、高效

专业的会议电话为创新性和合作性的电话会议奠定了基础。Fabienne Iffland 说,“我们的员工不是坐在各自的办公室里打电话,而是围坐在Konftel电话周围一起讨论。这就促进了他们的直接交流。外部的与会者也能充分参与进来,就像大家坐在同一间会议室一样。”电话会议的另一个好处是:减少出差次数。这就能够帮助公司节省差旅费用,帮助员工免去不必要的时间浪费并且保护环境。

使用便捷

Konftel会议电话以其简洁直接的使用界面和选择菜单而闻名。比如,根据电话的安装指南,销售总监只需要一次性设定一个“销售会议”组即可。以后的每次此类会议只需要按下按钮便可接通所有参会者。Orsay着重考虑的另外一个方面是录音效果,因为我们需要保存所有重要会议的录音。Fabienne Iffland说:“我们办公楼里的所有员工都使用Konftel会议电话。因为用的是可充电电池,电话可以在不连接电源的情况下通话60小时”。

In use around the clock

Konftel conference phones are known for their straightforward user interface and menu navigation. Using the conference guide, the sales director only has to set up the “sales meeting” group once, for example. After that, he can call all of the participants in this recurring meeting at the press of a button. The voice recorder is another feature that ORSAY considers essential. “We are able to keep a record of all of our important meetings”, reported Fabienne Iffland.Moreover, the conference phones integrate directly with ORSAY’s DECT system. “Our employees use these phones throughout the building. The rechargeable battery enables wireless operation with up to 60 hours of talk time”, noted Fabienne Iffland.

在德国北部设有300个办事处

AGRAVIS Raiffeisen AG是一家德国农贸服务公司,在德国北部共设有300个办事处。公司在日常运营中需要大量使用会议电话,以此进行企业内部沟通并与客户以及商业伙伴保持联系。出于高效会议的需求,AGRAVIS共安装了30台Konftel 300IP 电话。来自AGRAVIS 通讯部门的Kai Eickelpasch说:“我们有诸多办事处,并且与农贸产品供应商和客户有着多样化的关系。因此交流和电话会议对于我们的业务发展来说是至关重要的。因为电话会议要占去我们大量的工作时间,因此我们对于会议电话的要求也相当高。最基本的要求是保证会议的流畅性、凝聚性以及有利于催生创新观点的氛围。专业的音频设备无疑是十分关键的。”

创新和高效的会议

如果参会者能够轻松理解彼此的观点并且畅所欲言,会议就会在一种积极的环境下顺利进行。Eickelpasch 说:“有了Konftel电话,参会者就可以随时起身走到房间的任何地方发言,音质不会受到任何影响。” OmniSound®高清声音技术保证了Konftel 300系列电话的卓越音质。

使用便捷

AGRAVIS发现Konftel设备比其他的会议电话产品都易于操作。Eickelpasch说:“使用的便捷性使大家召开会议的积极性有所提高。现在,在处理很多业务问题时,我们都会召开简短的即时会议。在这之前,我们的方式是频繁出差,反反复复的邮件往来和电话沟通。”

节省开支

在AGRAVIS,频繁的出差越来越多地为电话会议所取代,使用的就是Konftel会议电话。Eickelpasch指出:“这为我们节省了大量的时间和金钱,电话的购买成本很快就抵消了。我们在考虑购买更多的Konftel 300IP电话。此外,我们也打算购买新的55W电话,它可以直接与我们的西门子Open Stage 60电话通过蓝牙进行连接”。

多场景

电话的安装需要在不同地点顺利进行。Kai Eickelpasch说:“作为一个农贸服务公司,AGRAVIS在德国北部有着相当多的办事处。电话首先会送到我们Münster的总部,之后再发给各个分公司和办事处。安装可通过网页在线进行,无需技术人员现场操作。”

工艺、远程会议以及更好的客户服务

Pendle Stained Glass是高质量彩色玻璃的设计及生产商,总部设于英格兰兰开夏郡。其产品遍布应该各地。
公司的三层建筑里分别设有实体店、设计室和车间。由于内部沟通通常需要综合不同方面专业人员的意见,因此多人电话会议较为常见。
同时,会议电话使得员工在进行一对一电话交流时能够空出双手做其他事情,一次提高效率。比如,在听取客户要求的同时,在电脑上做出相应的设计和改动。同时,会议电话设备可以对通话进行录音,便于在进一步讨论客户需求时进行回放。
公司首席执行官D Moore说:“设备音质非常好,各种灵活的功能也为我们的客户服务增色不少。”

无线灵活使用

公司选用的是Konftel 300W。该机型可以无线操作,因此参会者可以将电话从一个房间拿到另一个房间并且在此过程中保持通话。在车间或工作室的环境中,将员工召集到会议室里进行电话会议并不可行。因此,有了无线会议电话,客户就可以随时与相关人员进行通话而无需等待或回拨。

专家参与

设计工作室通常会通过VoIP网络拨打网络电话与客户取得联系,向他们介绍设计理念与工作进展,避免了每次都要进行现场展示。然而,现场展示是公司业务很重要的一部分,特别是初次评估或者安装期间。一些项目规模浩大而且具有相当的影响力,需要来自建筑师、土木工程师、多方客户以及公司员工的意见。因此,Pendle Stained Glass购买了移动/USB版Konftel300M电话。这样就可以随时召开多方电话会议了。

改进客户服务

首席执行官D Moore说:“Konftel的音质出众,它的灵活性也切实改善了我们的客户服务。不论何时何地,我们都可以保证客户联系到相关员工。同时,Konftel电话还能够录下每个人的意见和要求,这就避免了误会,从而提高了我们的生产效率。正因为如此,我还买了一台Konftel会议电话放在我家的办公间里。”

让一切变得简单

iCentrex以其简便的云统一通讯而受到广泛认可。目前,公司又迈出了一步,将会议电话列入客户解决方案中。
几个月前,IT杂志Telekom对云端用户交换机进行了测试,瑞典的服务提供商iCenter位列第一。iCentrex提供云端用户交换机、信息管理、固定电话及移动电话呼叫流量、会议以及在线管理等业务。iCentrex首席技术官Samuel Beckstrand说:“对于我们来说,发展业务最基本的理念就是使用便捷。这也同样适用于硬件的采购和安装。一旦连接网络并接通电源,IP电话应当能够立即使用。”

面向用户

他认为,针对用户交换机服务而设计的办公电话最基本的特点应当包含自动配置。同样,会议电话也应该如此。
Samuel Beckstrand说:“在设备在交付用户使用的过程中,我们应当是不需要参与的。能够做到这一点,我们还要感谢Konftel的简易安装设计”
“我们需要尽可能地将过程自动化。我们的目标是,客户通过我们的门户订购Konftel 300IP电话,之后订单与支付中心相连接并直接产生用户账号,不需要手动设置也不会产生延迟。”

清晰音质至关重要

他认为,客户需要的是拆开包装连上电源即可使用的设备。现场安装无疑会影响使用效率。
他说:“我们认为,客户应当投入资金打造良好的会议环境并且认真考虑电话音质对于会议的重要影响。在召开电话会议时,有太多的公司仅仅满足于将移动电话调至免提模式使用。”

客户和产品遍布世界各地

NIRA Dynamics是一家瑞典高科技公司,主要针对汽车产业提供基于传感器的软件解决方案。由于公司的客户、伙伴和顾问遍布世界各地,因此远程会议是公司日常运行的重要内容。
此前公司使用的是Konftel 100会议电话,但随着在线会议需求的增多,最近换成了多功能的Konftel 55W。
项目管理部门主管Andreas Andersson说:“在会议中,共享文件是非常重要的。一些非常专业的技术性文件需要我们共同分析讨论。所以,Konftel 55W对于我们来说是再适合不过了。因为它便于操作而且能够和多种网络会议解决方案兼容。有了它,我们共享文件或者视频就方便多了。最重要的是,它的音效非常好。”
“音质非常重要,因为我们的客户和伙伴遍及世界各地,长距离通话可能会因为音质上的问题造成误会。所以,完美的音质是最为关键的。有的时候可能还需要进行视频通话。我本人用Skype,因为非常好用,特别是与高音质的电话设备配合使用时效果很好。”

你需要的,我们都有

在全球化的今天,远程会议是重要的沟通方法。它代替了长途出差,从而提高了工作效率。通过网络进行远程会议方便高效并且越来越普遍。有很多非常好的软件能够提供这方面的协助,比如Skype, MS Lync, Scopia 和Vidyo。Andreas Andersson说:“Konftel 55 能够与很多设备相连接,比如电脑、平板电脑、智能手机以及电话系统,并且操作简单。作为一种灵活的交流工具,Konftel 55能够帮助我们提高会议效率。”

远程会议周周有

“因为工作性质,我需要频繁出差与客户和合作伙伴见面。所以,在线会议和电话会议对于我来说非常重要。平时我可以通过这些方式和客户以及伙伴保持联系,而不必把所有的时间都花在机场里和出租车上。我在出差时还需要与公司保持联络。基本上我每周要参加4-5次远程会议,公司每周总共要召开25次左右的远程会议。”

音质至关重要

NIRA Dynamics的客户、顾问和伙伴遍布世界各地,从美国西部到欧洲再到中国东部。作为汽车产业的软件解决方案供应商,快速的反应能力、良好的适应能力和高质量是企业成功的关键。目前公司正处于业务扩展阶段并打算在中国市场树立品牌。
Konftel 55系列产品是为与多种交流工具配合使用而设计的。这也是NIRA Dynamics选择了该产品的原因。
Andreas Andersson指出:“世界虽然在缩小,但地理上的距离仍然存在,我们有时会感到分身乏术。远程会议固然方便,但声音的传输由于距离、网络、和线路等原因有时会变得十分困难。这也是为什么我们需要保证会议双方都能够得到最佳音质,以此来降低产生误会的风险。我们对Konftel 55W非常满意并且计划购买更多该产品。”

更有效地传达信息

我们的员工需要组织召开家长会或者进行一对一的教师家长面谈,有时需要口译员的协助,有时家长无法到学校亲自参加。这种情况下,我们就需要会议电话的帮助,我们对Konftel 300W非常满意。
Ängetskolan school的Maria Ingelsson说:“Konftel 300W非常好。教职员工需要保持中立并清晰地表达意见,保证所有人都得到相同的信息。Konftel 是理想的选择。”如果家长因为住的太远无法到学校参加会议,我们就可以通过Konftel 300W和他们沟通。如果需要翻译,那么口译员也可以同时参与进来。

沟通无障碍

学校有责任为学生和家长提供信息,但有时把所有人聚在一起开会是件困难的事。在一些情况下可能还需要口译员。解决办法就是使用Konftel 300W。由于翻译机构可能遍布瑞典全国各地,因此口译员可以通过会议电话远程参会。
Maria Ingelsson说:“我们了解到,家长们对这一做法表示非常欢迎,因为他们不用把熟人带来做翻译。在这种场合下,家长们不希望把自己的隐私暴露在朋友面前。所以远程电话会议就完全避免了这一问题。”

家长们无论身处何地均可参与

Ängetskolan school共有1-9年纪学生600余名。除了一些需要口译员出席的活动,还有一些场合也需要用到Konftel 300W。
“有些家长并不住在附近,这很正常。因此他们想要参加家长会就十分困难。这时会议电话就派上了用场。过去,对于不能出息的家长,我们可能毫无办法。但这种情况应当尽量避免,因为家长参与和了解孩子的学习生活是至关重要的。我们有时会通过报告或者电话的方式为这些缺席的家长提供二手资料,但这并不是一个可靠的做法。”

操作便捷

我们对于Konftel 300W 非常满意。有时我们员工内部召开会议也会用到它。比如,学校曾经召开过一次关于学生心理健康的会议。我们的心理顾问住在离学校一百公里以外的地方,所以我们选择了远程会议的方式。会议相当成功!”
学校有责任为家长和学生提供信息。当某些家长无法到现场参加家长会时,他们就希望通过电话会议的方式参会。